Global Hotel Management — Plateforme IA de Pilotage Hôtelier | +20 Modules & Scoring Prédictif
Pilotez votre hôtel par la donnée et l'IA : scoring prédictif, réunions IA → actions auto, forensics séjour, analytics IA conversationnel
Global Hotel Management est une plateforme IA de pilotage hôtelier utilisée par plus de 500 hôtels en Europe.
La plateforme intègre +20 modules interconnectés alimentés par 3 moteurs IA (analyse, génération, prédiction) :
scoring prédictif des chambres (0-100), réunions IA avec transcription et conversion automatique en actions,
Stay Forensics (corrélation avis × staff × incidents), analytics IA conversationnel,
workflows incidents multi-niveaux avec escalade automatique, planning avec validation légale IA par pays.
L'IA intégrée génère des réponses aux avis clients (Google, Booking, TripAdvisor) avec traduction automatique,
produit des digests mensuels IA, identifie les alertes prédictives (9 types avec sévérité),
et corrèle les performances du staff avec les notes clients pour identifier les meilleures combinaisons d'équipe.
Architecture multi-hôtels native avec marque blanche et interface en 5 langues (FR, EN, IT, ES, PT).
6 App Spaces pour piloter chaque métier
Global Hotel Management organise les +20 modules en 6 espaces métier dédiés :
Opérations (consignes, incidents, housekeeping, check-list, objets trouvés),
Finance (budget, P&L, RevPAR, atterrissage prévisionnel),
Revenue Management (pricing dynamique, pickup, KPIs occupation),
Food & Beverage (restaurants, bars, événementiel),
Ressources Humaines (planning, contrats, paie, URSSAF, absences),
Marketing (avis clients unifiés, scoring qualité, réponses IA, campagnes).
Chaque espace a son propre tableau de bord, ses KPIs et ses workflows IA dédiés.
Les +20 modules de Global Hotel Management :
Cahier de consigne — Communication inter-équipes en temps réel avec priorités et workflows de validation
Gestion des incidents — Workflows multi-niveaux avec escalade automatique et impact client mesuré
Maintenance — Interventions, QR codes équipements, contrôles périodiques, maintenance préventive
Planning du personnel — Validation légale IA par pays (convention CHR France, etc.), gestion des JF garantis
Housekeeping — État des chambres temps réel, scoring qualité, attribution intelligente des gouvernantes
Starter — 49€/mois (engagement 12 mois) ou 70€/mois sans engagement. Jusqu'à 30 chambres. Tous les +20 modules + IA inclus. Utilisateurs illimités.
Growth — À partir de 49€/mois. 31 à 60 chambres. Dashboard multi-hôtels, analytics IA avancées, API & intégrations PMS.
Enterprise — Sur devis. +60 chambres ou groupe. Marque blanche complète, SSO & Active Directory, account manager dédié.
Essai gratuit 14 jours sans carte bancaire. Sans engagement. Support inclus.
Témoignages clients
« Le scoring prédictif des chambres nous a fait découvrir 3 chambres à risque qu'on ignorait. L'IA corrèle les avis, incidents et maintenance — on a réduit nos gestes commerciaux de 40%. »
« Les Réunions IA ont changé notre quotidien : on enregistre, l'IA transcrit, extrait les actions et les convertit en missions DOP ou interventions maintenance. Zéro action oubliée. »
« Le Stay Forensics reconstruit chaque séjour client négatif : timeline, staff présent, incidents ouverts. On identifie les causes racines en 2 clics au lieu de 2 jours. »
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Global Hotel Management ?
Une plateforme SaaS de pilotage hôtelier avec +20 modules interconnectés alimentés par 3 moteurs IA. Scoring prédictif, réunions IA, forensics séjour, analytics IA conversationnel. Utilisée par +500 hôtels en Europe.
Que fait l'IA concrètement ?
3 moteurs IA : un moteur d'analyse pour l'analytics conversationnel et les réunions IA ; un moteur de génération pour les réponses aux avis ; et des algorithmes propriétaires pour le scoring prédictif des chambres, les alertes prédictives et la validation légale du planning.
Comment fonctionnent les Réunions IA ?
Vous enregistrez votre réunion (micro ou import audio). L'IA transcrit, identifie les participants, extrait toutes les actions et les convertit automatiquement en missions DOP, consignes logbook ou interventions maintenance.
Qu'est-ce que le scoring prédictif des chambres ?
Chaque chambre reçoit un score de risque de 0 à 100 basé sur la note moyenne des avis, le nombre d'incidents, les maintenances non résolues et les dysfonctions identifiées. Les chambres à risque élevé déclenchent des alertes automatiques.
Combien coûte la plateforme ?
À partir de 49€/mois (engagement 12 mois) avec tous les modules et l'IA inclus. Utilisateurs illimités. Essai gratuit 14 jours sans carte bancaire.
Multi-hôtels et marque blanche ?
Architecture multi-hôtels native avec groupes (marque blanche : logo, couleurs, favicon). Permissions granulaires par module. 5 langues. RGPD compliant, données hébergées en UE.
Éditeur : Yann Bruno Pierre Fontaine — 7 Via Jacopo Comin, Italie — P.IVA IT04812080614 — Contact : contact@globalhotelmanagement.com