Global Hotel Management — Plateforme IA de Pilotage Hôtelier | +20 Modules & Scoring Prédictif

Pilotez votre hôtel par la donnée et l'IA : scoring prédictif, réunions IA → actions auto, forensics séjour, analytics IA conversationnel

Global Hotel Management est une plateforme IA de pilotage hôtelier utilisée par plus de 500 hôtels en Europe. La plateforme intègre +20 modules interconnectés alimentés par 3 moteurs IA (analyse, génération, prédiction) : scoring prédictif des chambres (0-100), réunions IA avec transcription et conversion automatique en actions, Stay Forensics (corrélation avis × staff × incidents), analytics IA conversationnel, workflows incidents multi-niveaux avec escalade automatique, planning avec validation légale IA par pays.

L'IA intégrée génère des réponses aux avis clients (Google, Booking, TripAdvisor) avec traduction automatique, produit des digests mensuels IA, identifie les alertes prédictives (9 types avec sévérité), et corrèle les performances du staff avec les notes clients pour identifier les meilleures combinaisons d'équipe. Architecture multi-hôtels native avec marque blanche et interface en 5 langues (FR, EN, IT, ES, PT).

Les +20 modules de Global Hotel Management :

• Cahier de consigne — Communication inter-équipes en temps réel
• Gestion des incidents — Workflows multi-niveaux avec escalade automatique
• Maintenance — Interventions, QR codes équipements, contrôles périodiques
• Planning du personnel — Validation légale IA par pays (CHR France, etc.)
• Housekeeping — État des chambres temps réel, scoring, attribution intelligente
• Avis clients unifiés — Google, Booking, TripAdvisor + scoring prédictif + forensics séjour
• Check-list quotidienne — Missions par service, progression, historique
• Procédures & Mots de passe — SOP avec signatures digitales, coffre-fort sécurisé
• Objets trouvés — Suivi, historique, analytics
• Chat interne — Canaux, threads, sondages, fichiers
• Gestion de projets — Kanban, timeline, calendrier, missions DOP
• Fournisseurs — Scoring 5 critères, contrats, alertes
• Réunions IA — Transcription audio → extraction actions → création missions auto
• Analytics IA — IA conversationnelle, Explorer, rapports programmés
• Gamification — XP, badges, classements, défis
• Ressources Humaines — Contrats, paie, URSSAF, absences
• Permissions granulaires — Par module et par hôtel
• Multi-hôtels & Groupes — Marque blanche, i18n 5 langues

Questions fréquentes

Que fait l'IA concrètement ?

3 moteurs IA : un moteur d'analyse pour l'analytics conversationnel et les réunions IA ; un moteur de génération pour les réponses aux avis ; et des algorithmes propriétaires pour le scoring prédictif des chambres, les alertes prédictives et la validation légale du planning.

Combien coûte la plateforme ?

À partir de 49€/mois (engagement 12 mois) avec tous les modules et l'IA inclus. Utilisateurs illimités. Essai gratuit 14 jours sans carte bancaire.

Multi-hôtels et marque blanche ?

Architecture multi-hôtels native avec groupes (marque blanche : logo, couleurs, favicon). Permissions granulaires par module. 5 langues. RGPD compliant, données UE.

Éditeur : ELEGANZA HOTELIER EXPERT S.R.L. — Caserta, Italie — Contact : contact@globalhotelmanagement.com

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